Müşteri Memnuniyeti Sistemimiz ISO 10002 sertifikasyonuna sahiptir. Son 30 gün içerisinde müşterilerimizden aldığımız yorumlar aşağıdadır. Bayram öncesi ulaştırdığıniz için teşekkür ederim lastikler çok güzel müşteri hizmetlerine ayrıca teşekkür ederim tek eksi yanı ben xl modelini aldım düz modeli geldi.lastiklerle alakalı bı yorum yapamiycam henüz kullanmadım.
Lastik güzel yumuşak fakat ilk kullanım mıdır bilmem ama yakıtı baya artırdı. Kolayotonun ilgisi için teşekkür ederim.
Herşeyiniz harika fakat acilen anlaşmalı kargo firmanızı değiştirmeniz gerek. Kargoyu getirene kadar mevsimler geçebilir.
Ürünler zamanında teslim edildi teşekkürler
İlk defa goodyear aldım.Kullanınca performansını göreceğim.Hızlı çabuk kargo.aramaları ayrıca güzel
Hızlı ve güvenilir şekilde 1.5 günde elime sorunsuz bir şekilde ulaştı teşekkürler emeğinize sağlık
2020 üretimi diye aldığım lastiklerden 2’si 2019 başı üretim geldi. Sorunu dile getirdiğimde “isterseniz iade alalım” diyorlar. Bu 2. Şekilde bu uygulamaya maruz kalmam, bir daha alışveriş yapar mıyım bilmiyorum. Konuyla ilgili tedarikçilerin uyarıldığını hiç sanmıyorum. Yapılan iş etik değil, elinizde 2020 üretimi kalmadı ise nezaketen arayıp müşteriden onay istemeniz gerekir. Sırf kışlıklarıma daha fazla eziyet etmemek adına alıp taktırdım.
Lastiğe gelecek olursak; sessiz ve yol tutuşu güzel duruyor ilk deneyim ile değerlendirirsem.
İlginiz için teşekkür ederiz. Sizlerin memnuniyeti en büyük değerimizdir. Tekrar belirtmek isteriz ki 30 gün içinde iade koşullarına uygun olacak şekilde iade ve değişim hakkınız mevcuttur. Ürünler sizden ücretsiz kargo ile alınır, taahhüdümüze uygun ürün gönderimi gerçekleştirilir. Öncelikle anlayışınız için teşekkür eder, Talepleriniz için müşteri destek hattımıza ulaşmanız ve bizimle geri bildirimleriniz paylaşmanız yeterli olacaktır. Sağlıklı günler dileriz.
Lastikler hızlı bir şekilde kargoya verildi ve elime ulaştı. Verdikleri lastik özellik bilgisi doğruydu. Teşekkürler
Özet olarak anlatmak gerekirse.
Lastik ebatları, fiyatları ve diğer tüm konularda detaylı bütün bilgiyi benimle usanmadan paylaşan KolayOto ekibine çok teşekkür ederim. Geniş stok bünyesine sahip olan bu firma ile farklı siparişler vermeye devam edebilirim.
Kolay otodan yaptığım 2ci alışveriş daha öncede aracıma lastik almıştım hizmetlerinden memnun kaldım müşteri memnuniyetine önem veren kuruluş böyle devam ederlerse uzun yıllar birlikte çalışırız
Bu ikinci ürün deneyimim, bundan sonra başka yerden de almam 2 günde kargo geldi ve herşey sitede yazan ile aynıydı, sorunsuz. İlgi alakanız için teşekkür ederim.
Benim hatam sonucu yanlış ürün sipariş etmeme karşılık 24 saat sürmeden para iadesi yaptılar. İlgilerinden çok memnun kaldım. Bu zamanda her yer dolandırıcı kaynarken böyle samimi bir şekilde çabucak halletmeleri çok memnun bıraktı beni. Allah sayılarını artırsın hayırlı, bereketli şleri olsun.
Önemli olan bu alirveriste ilgi alaka olmalıdır sağolsun arkadaşlar alakalı teşekkür ederim güvenip alın
Merhabalar;
Sanırım bu yorum büyük hayal kırıklığı ve sitem dolu 1 yıldızlı bir sipariş sonrası yorum olacak iken müşteri hizmetlerinden Rabia Hanım'ın üstün gayretleri sayesinde 5 yıldızlık bir müşteri deneyimine dönüştü.
Eminim dikkate alınmıştır fakat tekrar belirtmekte fayda görüyorum.
Eğer bir ürün fiziki olarak kargoya verilmediyse kesinlikle bu konuyla ilgili "siparişiniz kargoya verildi" maili atılmamalı.
Kargolama işleminde yanlışlık olabilir fakat doğru ürün mü yoksa yanlış ürün mü gönderildi teyit etmek için müşteri yerine kargo şirketi çalışanların ile irtibata geçmek süreci kolaylaştıracaktır.
Sonuç olarak bu süreçte emeği geçen herkese teşekkür ederim.
Umarım müşteri memnuniyeti süreçlerini her geçen gün daha da iyileştiren ve piyasada akla ilk gelen şirketlerden biri olursunuz.
İyi çalışmalar dilerim.
Sitenin güvenilirliğini tam bilmediğim için çekinerek sipariş verdim. Fakat ürün tam da beklediğim gibi kaliteli çıktı. Kısacası kaliteli ve güvenilir alışveriş için teşekkürler.
17034 sipariş nolu ürünüm halen kargoya verilmek için bekleniyor diyor bilgi alabilirmiyim
Kargo çok hızlıydı Lastikler belirtildiği gibi son 1 yıl içerisinde üretilmiş 202028 hafta gerçekten parasını sonuna kadar hak eden bir lastik oldukça sessiz fiyat olarak da en uygun buradaydı ben çok memnun kaldım herkese tavsiye ediyorum
