Müşteri Memnuniyeti Sistemimiz ISO 10002 sertifikasyonuna sahiptir. Son 30 gün içerisinde müşterilerimizden aldığımız yorumlar aşağıdadır. Siparişten 2 gün sonra lastikler bana ulaştı. Üretim yılı sayfada belirtildiği gibi ve tüm lastiklerin aynıydı. Sorunsuz ve hızlı teslimat için teşekkürler!
Herkese merhabalar, ürün tanıtıldığı gibi geldi. (Üretim yılı 2021) Herhangi bir şanssızlığa denk gelmedim ANCAK Lastikler poşetsiz kılıfsız fabrikadan çıktığı gibi kargoya verilmiş. Dolayısıyla lastiğin yanak kısımlarında sürtmeler vardı. Genel anlamda memnun kaldım ama dediğim gibi paketleme veya poşetleme işlemi yapılıp daha özenli olunabilirdi. Biraz sür gitsin işi olmuş.
Hızlı teslimat sorunsuz ürün beklediğimden daha iyi ürün tarihi (lastik te zaman)teşekkür ediyorum
Siparişinizi verin başka hiçbirşey düşünmeyin lastikleriniz kapınıza kadar getirilip balans ayarı ve montajı yapılsın.
Sipariş verdikten 2 gün sonra elime ulaştı (1200 kmlik yol).Teşekkürler
Aynı lastiği 2. aracıma alıyorum. Yol tutuşu fren mesafesi tatminkar ses olarakta çok iyi değil ama kötü hiç değil tam bir fiyat performans lastiği. En ucuz burada buldum burdan aldım. 24 saat olmadan lastikler bana ulaştı. Tavsiye ederim.
Hizmet mükemmel ilgi alaka çok iyi geri dönüş bildirim ve lastık kalitesi iyi teşekkür ederim
Sectigim lastik hizli bicimde, belirtilen ozelliklerde gonderildi. Garanti konusunda da KolayOto’nun tum sureci yonettigini ogrendim. Cok tesekkurler.
Öyle çok alışmışız ki insanların kaba tavırlarına. Rabia hanım tüm sorduğum soruları özenle yanıtladı . Cevap veremediği sorularda doğruyu öğrenip tekrar dönüş yaptı . Bugüne kadar alışverişlerde genelde geçiştirme cevaplar olduğu için cana yakınlığını hissettirdi. Az önce siparişimi verdim ve ilginç bi şekilde içimde kuşku var , bu kadar ilgi alakanın altında istemsizce acaba art niyet mi var diye düşünüyorum. Siparişim geldikten sonrada aynı ilgi alaka devam ederse tüm sosyal platformlarımda isminizi anacağım.
Firmanızdan 17956 Nolu Sipariş Kodu ile Michelin 235/50 R18 97V Primacy 4 markalı dört adet lastik sipariş ettim. Sitenizdeki bilgilerde lastiklerin son bir yıl içerisinde üretildiğine dair bilgi vardı. Ancak sipariş adresime ulaştığında Lastiklerden iki tanesinin 2018 4. Hafta, iki tanesinin de 2018 5. Hafta üretimi olduğunu gördüm. Yani lastiklerin üretim tarihi yaklaşık üç buçuk yıl önceydi. Sitenizde yalan bilgi vererek beni yanılttınız. Kurumsal bir firmaya ve ticaret ahlakına bu durum hiç yakışmıyor. Sizinle iletişime geçtiğimde ise bu durumu telafi etmek için yaptığınız lastik başına 25 TL, toplamda 100 TL indirim ise lastiklerin toplam bedeli olan yaklaşık 4000 TL’lik ödeme için oldukça komik bir teklif. Hayal kırıklığımın bedeli veya tazmini bu kadar ucuz mu? Size üzüntülerimi bildirir ve bir daha sizden asla alışveriş yapmayacağımı ve tanıdıklarıma da bu yönde telkinde bulanacağımı bildirmek isterim.
İlginiz için teşekkür ederiz. Yorumunuz tarafımıza ulaştığında iletişime geçerek iptal&iade sürecimiz hakkında bilgi verilmiştir. KolayOto olarak müşterilerimizin memnuniyeti en büyük değerimizdir. Görüşme neticesinde kararınızı öğrenerek işlem sonuçlandırılmıştır. Ürünleri kazasız sağlıklı günlerde kullanmanızı diler, yardımcı olabileceğimiz her konuda tarafımıza ulaşabileceğinizi tekrar hatırlatmak isteriz.
Hızlı kargo güzel ilgi tavsiye. Ederim ben İstanbul'dayım ama izmiden kolay Otosan alış veriş yaptım kendilerine ilgi alakası san dolayı teşekkür ederim
Çok hızlı ve çok kaliteli servis için teşekkür ederim.
Kesinlikle tereddütsüz tavsiye ederim.
Sipariş verdiğim aynı gün lastikler kargolandı. Whatsapp üzerinden iletişime geçtim 1dk sonra cevap verdiler. Ancak montaj hizmeti için nasıl bir süreç izleniyor anlamadım. Ben lastikleri aldım bana en yakın lastikçiye gittim taktırdım. Site anasayfasında kapında lastik montaj yazıyor ama tıklayınca sayfa yenileniyor. Kapıda lastik montaj olsaydı çok iyi olurdu.